Spa
Top 18 meest gestelde Spa Service Vragen:
Hulp bij eerste ingebruikneming van uw spa met de meest voorkomende situaties die u gemakkelijk zelf kunt doen.
Om u snel en goed te helpen, vragen wij u alvorens een service-aanvraag bij Fonteyn te doen, eerst te checken of uw situatie
1. een servicemonteur vereist en
2. of u wellicht het probleem zelf gemakkelijk kunt oplossen.
Mocht u vragen hebben over de instellingen van de spa, dan kan je ook op onze YouTube-pagina kijken.
Top 18 Meest Gestelde Spa Service Vragen:
1 Is uw spa beschadigd geleverd of mist u onderdelen?
Wanneer uw spa bij levering beschadigd is aangekomen, wilt u dan een beschrijving en foto’ s van de beschadigde onderdelen doorsturen via ons formulier. Wij zullen daarna zorgen dat we samen met u naar een oplossing zoeken.
2 Wilt u onderdelen/producten nabestellen?
Allereerst kunt u op https://www.all4spas.nl/ de onderdelen nabestellen. Kunt u het onderdeel/product niet vinden, vul dan het formulier in. Mocht u een specifiek onderdeel uit de spa willen bestellen, graag dan foto’s toevoegen.
3 Spa verwarmt niet
Is het lampje van de heater aan? Brandt het lampje van de heater, maar verwarmt uw spa niet, dan graag het formulier invullen.
4 Spa verwarmt niet
Op welke mode staat de spa? In de Rest/Eco modus verwarmt uw spa alleen in de filtertijden. Wilt u dat de spa altijd op temperatuur is, dan dient u de spa op Ready / Standaard te zetten.
5 Spa maakt een brommend geluid
Vul het formulier in en voeg een geluidsopname toe.
6 Kortsluiting
Gaat het om de aardlek of om de groep die er uit is? Wanneer de aardlek eruit schiet, dient u het formulier in te vullen. Springt u groep eruit, zie volgende punt.
7 Groep springt eruit
Heeft u een B of C zekering
-Wanneer u een B-zekering heeft, dient u deze te vervangen door een C-zekering. Dit kunt u aflezen op de zekering in uw meterkast. Vaak staat dit vermeld voor het aantal ampere’s. Vaak ziet u dan B16 of C16 staan.
Heeft u een C-zekering, vult u dan het formulier in.
8 De spa doet niks meer
Staat er nog wel stroom op de spa? Controleer uw aardlek/groep. Staat deze ingeschakeld, vul dan het formulier in.
9 Display Melding:
GFCI Aardlektesten, in Amerika is dit verplicht. Dit is echter niet verplicht in Europa, dus geen aandacht aan schenken. Temp/warm indrukken om de melding weg te krijgen.
10 De blower doet het niet
Hoort u de pomp wel? Als u de pomp hoort, is de slang nog niet aangesloten. Zie onze YouTube pagina. Hoort u de pomp niet, vul dan het formulier in.
11 Jet doen het niet
Zijn Jets open gedraaid? De jet moet door het dode punt gedraaid worden, zie onze YouTube pagina. Als de jet niet gedraaid kan worden dan kan het zijn dat de jet iets verstopt zit. Dit kan je vaak los krijgen door met een dunne schroevendraaier het vuiltje los te prikken terwijl de jets aan staan.
12 Meerdere jets doen het niet
Al aan de diverters gedraaid? De diverter is de grote draaiknop. Met de diverter kan je de druk verdelen van een plek naar de ander. Als die in het midden staat dan wordt de druk verdeeld over beide plekken.
13 Spa staat op de LOCK
Kijkt u op onze youtube pagina. Hierop hebben we van ieder display, hoe u de spa uit de LOCK kunt halen.
14 Temperatuur kan niet hoger dan 37 graden
Kijkt u op onze youtube pagina. Hierop hebben we van ieder display, hoe u de range kunt aanpassen.
15 Schade aan de kuip of omkasting
Vul het formulier in en voeg foto’s toe.
16 Run pump for temp
Spa staat in REST modus. Dit is geen foutmelding. Kijkt u op onze youtube pagina. Hierop hebben we van ieder display, hoe u de modus kunt aanpassen (Video’s voor Joyonway volgen nog)
17 Foutcodes: SNS/LF/DRY/OHH/
SNSA/SNSB/FLOW FAIL/PRESS BUTTON TO RESET
Om welke foutcode gaat het?
- Als eerste kan het aan het filter liggen. Als u het filter uit uw spa haalt en vervolgens op de knop warmer drukt is het mogelijk dat de code verdwijnt. In dit geval dient u het filter schoon te maken of te vervangen voor een nieuw filter.
- Als dit niet het geval is zit er waarschijnlijk lucht in de leidingen van uw spa. U dient een tuinslang onderin het filterhuis te stoppen en deze vervolgens aan te zetten. Laat deze slang ongeveer 10 minuten doorstromen. Na enige tijd zullen er onder in de spa grote luchtbellen uit de leidingen komen.
- Heeft u de spa wel via het filterhuis gevuld? Mocht dit niet het geval zijn en heeft het bovenstaande niet gewerkt dan raden we u aan de spa opnieuw te vullen via het filterhuis.
- Als dit niet werk dan moet de spa ontlucht worden. Dit doet u door de bovenste koppeling van de circulatie pomp los te draaien.
- Mochten bovenstaande tips allemaal niet werken, dan graag het formulier invullen.
Dit zijn meldingen die eens in de zoveel tijd zichtbaar zijn. Dit is een herinnering vanuit het systeem. Dit kunt u wegdrukken door op de temp/warm knop te drukken.
Heeft u uw servicevraag niet kunnen vinden of kunnen laten beantwoorden, dan kunt u contact opnemen met onze Spa Service-afdeling door hier te klikken.